SNCF : groupe français de transport

Diffuser les valeurs du groupe et faire connaître leurs nombreux métiers au grand public

120000

candidats ont utilisé la plateforme sur les 12 derniers mois

80 %

des discussions sont jugées utiles par les candidats

60000

vues sur la discussion la plus populaire

60 %

de leur traffic vient des recherches Google

Le groupe SNCF est un des plus grands recruteurs de France et une marque commerciale parmi les plus forte dans le pays. En termes de challenge pour leur recrutement, il est difficile pour eux de communiquer le contenu et l’exigence des métiers qu’ils proposent, ainsi que leur diversité. En termes de communication, ils souhaitent mieux faire connaitre les performances et les capacités d’innovation du groupe, tout en mettant en avant les parcours de carrière dynamiques et diversifiées proposés. Leur objectif tenait donc à valoriser l’ensemble de ces points de manière authentique.

Contexte

Le groupe est l’un des leaders mondiaux de transport de voyageurs et de marchandises, et fait partie du top
3 des plus grands recruteurs dans le secteur industriel en France. L’entreprise est également labellisée top
employeur depuis 5 ans.

Objectifs d’utilisation de la plateforme
  • Faire connaître les nombreux métiers du groupe.
  • Présenter les valeurs du groupe en toute transparence.
  • Aider et guider les candidats.
  • Témoigner de la proximité et de l’engagement des collaborateurs.
La solution

La plateforme du groupe a été lancée à l’été 2014 et est installée sur leur page Facebook recrutement, leur site carrière, sur le job-board Jobintree et elle est également disponible via le mini-site indépendant.

L’outil permet à 53 collaborateurs représentant 10 secteurs métiers de partager leur histoire de carrière et de répondre aux questions des candidats. Si une partie des discussions concerne les procédures de recrutement, les ambassadeurs ont également pu partager des détails très intéressants sur l’entreprise, ses valeurs et ses métiers, tels que :

  • Ce que les ambassadeurs aiment dans le fait de travailler chez le groupe.
  • Se renseigner sur des métiers peu connus tels que le métier d’horairiste.
  • Demander des détails sur le quotidien d’un ingénieur maintenance.

Le groupe organise également des événements Live-Chats pour échanger sur leurs métiers, les possibilités de carrière ou encore pour promouvoir la place des femmes dans l’entreprise.

Les Chats sont très bien reçus par les candidats et reçoivent en moyenne une note de 4.7/5 attribuée par les candidats.

Résultat

Les ressources humaines de SNCF ont remarqué que la plateforme permettait d’améliorer la qualité des candidatures, et leur permet de communiquer de manière efficace et à grande échelle sur des métiers moins connus, tout en donnant une excellente image de l’entreprise en guidant les candidats dans leur procédure de candidature.

“Notre plateforme de discussion amène des candidatures plus qualifiées et plus réfléchies.”

Questions populaires sur la plateforme :

  • Avez-vous des conseils pour réussir la première session de recrutement ? (+ de 60 000 vues)
  • Quel est le salaire et l’évolution de carrière d’un aiguilleur ? (+ de 44 000 vues)
  • Comment s’est passé l’entretien téléphonique ? (+ de 18 000 vues)