Comment Garder le Contenu de Recrutement Dynamique

Concentrez-vous sur les sujets non-traditionnels

Évitez l’écueil du content gap : offrez des contenus fluides

Attirer et maintenir l’intérêt des candidats talentueux devient non seulement de plus en plus difficile mais aussi de plus en plus important. Pourtant, les collaborateurs négligent une chose très importante pour améliorer l’expérience candidat : répondre à leurs questions.

Les questions atypiques restent sans réponse

Nos recherches ont révélé que, par rapport aux sujets « classiques » que l’on retrouve dans les questions des candidats sur les sites carrière (par exemple, la description de poste), les questions sur des sujets non traditionnels comme les défis des postes et la diversité restent, eux, sans réponse. 

Ne pas répondre aux questions si tôt dans le processus de recrutement crée un véritable déficit de contenu, aussi appelé le content gap. Les candidats insatisfaits chercheront alors des informations sur l’entreprise auprès de sources tierces que vous ne contrôlez pas, ou pire encore, postuleront ailleurs, auprès d’organisations qui répondent à leurs besoins de réponses. 

Alors, si les candidats potentiels sont découragés face au content gap, pourquoi les entreprises (peut-être même la vôtre) ne répondent-elles pas ?

Est-ce que c’est qu’ils ne connaissent pas la réponse ? 

Ou qu’ils ne savent pas comment répondre de manière appropriée ? 

Ont-ils honte de la réponse ?

Quel que soit le cas, il est toujours dans l’intérêt de l’entreprise de répondre au plus grand nombre possible de questions des candidats, à la fois pour accroître l’engagement de contenu et pour répondre à leurs demandes. Même si la réponse est « nous y travaillons », c’est déjà mieux que rien, et c’est ce comportement honnête et franc que les candidats recherchent et apprécieront.

Le bâton ou la carotte ?

Les questions qui s’éloignent des questions habituelles ne doivent jamais être source de stress, ni vues comme des tentatives de la part des candidats de vous « piéger ». Au contraire, les sujets non traditionnels devraient plutôt servir à stimuler à la fois votre organisation et les employés potentiels.

Le fait de ne pas avoir toutes les réponses peut être très positif car cela mène à la production d’un contenu dynamique. Vous disposez désormais d’un espace pour discuter de questions inédites avec les candidats, ce qui vous permet d’ouvrir un dialogue et, espérons-le, d’établir une relation de confiance. Ces interactions sont utiles car elles sont pour vous l’occasion d’en apprendre plus sur vos candidats en posant vos propres questions pour améliorer votre communication. En effet, de tels échanges peuvent vous permettre d’identifier des axes d’amélioration pour votre entreprise, ainsi de gagner un peu de perspective sur leur expérience avec vous. Des discussions honnêtes avec vos candidats peuvent (si elles sont bien menées) générer un contenu intéressant pour engager de futurs candidats et montrer votre marque sous son meilleur jour, de donner de vous l’image d’une entreprise active, à l’écoute et authentique.

La communication avec les candidats doit être vue comme une véritable aubaine qui éclaire votre stratégie d’entreprise et vient nourrir votre marque employeur. Par exemple, répondre à des sujets inédits sur votre page carrières ou dans le cadre de rencontres peut aider à préparer vos employés à répondre à des questions similaires lors d’entretiens. Cela garantit que les idéaux de votre entreprise sont partagés et promus tout au long du parcours de recrutement.

La COVID et son content gap

Un contenu dynamique exige de se tenir au courant des questions qui préoccupent les candidats et de l’actualité. Sans cela, le content gap ne fera que se creuser d’avantage, et mettra en péril la satisfaction de vos candidats.

Alors que la pandémie a renforcé le marketing axé sur le consommateur, s’adaptant ainsi au besoin accru de contenu, le marketing axé sur les candidats lui a souffert. Nos recherches ont révélé une augmentation de 40 % des questions des candidats restées sans réponse depuis l’apparition de la crise de la COVID-19, alors même qu’ils ont besoin de clarté et de propos rassurants. Cette période a été difficile pour les entreprises, mais n’oublions pas qu’elle l’a été tout autant pour les demandeurs d’emploi. Prendre le temps d’apaiser leurs appréhensions ne fera qu’améliorer l’expérience candidat que vous leur offrez et votre image de marque.

Nous sommes en terrain inconnu… Et nous devons répondre aux nouvelles questions, et nous devons le faire SANS passer par des messages corporatifs génériques. Répondez aux questions concrètes telles que « Comment votre entreprise a-t-elle fait face à la crise ? », « Recrutez-vous ou réduisez-vous vos effectifs ? », « Pouvez-vous garantir la sécurité de l’emploi si je postule à ce poste maintenant ? », etc. L’attitude de votre entreprise dans cet environnement aura des effets durables car vous pourrez vous démarquer comme étant un employeur responsable qui, grâce à un contenu dynamique, informe les candidats avec transparence et s’engage avec et auprès d’eux. Ne devenez pas une marque évasive et qui alimente la confusion générale de cette période pandémique.

Comment maintenir un contenu dynamique ?

Maintenant que nous avons établi les avantages d’une approche proactive aux questions des candidats et des répercussions positives que cela peut entraîner pour combler le content gap, la prochaine étape est l’action. Comment générer un contenu dynamique et répondre à toutes les questions que les candidats se posent ?

La version courte ? Le contenu dynamique requiert des méthodes de partage dynamiques. Les histoires de vos collaborateurs sont l’un des meilleurs moyens pour y arriver !

La version longue et intrigante ? Jetez un coup d’œil à notre tout nouvel ebook (c’est gratuit). 

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