Expérience candidat : 3 success stories dans 3 secteurs [Vidéo].

À l’occasion de la journée de l’expérience candidat, suivez le hashtag #CandExperience2020 sur les réseaux sociaux pour retrouver des témoignages de professionnels RH sur le pouvoir d’une expérience candidat exceptionnelle.

Ici, à PathMotion, on en connaît un rayon sur le storytelling.

Nous savons que la meilleure façon d’améliorer vos résultats en matière d’acquisition de talents est de mettre en lumière les histoires de vos employee advocates (des salariés ambassadeurs qui œuvrent pour promouvoir l’entreprise). Les candidats portent un regard sceptique sur les discours corporate des employeurs. Selon Talent Board, un tiers des candidats disent vouloir voir plus de contenu sur les raisons qui ont poussé les salariés en poste à travailler pour leur employeur, et pourquoi ils restent, et ils veulent l’entendre directement de leur bouche à eux 

Vous n’êtes pas encore convaincus ? Voici trois témoignages de clients dans trois secteurs différents sur la façon dont ils ont utilisé le storytelling pour améliorer leur expérience candidat.

Mars aide les candidats à s’engager comme eux l’entendent

Alex Horner, Global Talent Marketing & Digital Manager pour Mars, a expliqué comment la plateforme PathMotion les aide à impulser l’engagement des candidats, peu importe où ils en sont dans leur parcours candidat. Dans cette vidéo, il explique comment le storytelling a contribué à améliorer l’expérience candidat chez Mars.

« Il est fondamental que vous exploitiez l’atout que représentent vos collaborateurs. Ce sont eux qui vivent l’entreprise au quotidien et qui sont à même de donner une perspective authentique sur la vie au sein de l’entreprise », explique Alex.

« PathMotion nous donne la possibilité de dialoguer [avec les candidats] à une échelle beaucoup plus large, avec différents sous-ensembles de talents. Ils peuvent poser leurs propres questions ou trouver des réponses aux questions déjà posées. Cela leur permet de s’engager avec l’organisation avant même d’avoir parlé à un recruteur. ».

Le fait pour les candidats de pouvoir accéder aux histoires des collaborateurs à n’importe quel stade de leur candidature peut faire une énorme différence, voire influencer leur décision de franchir le pas et de postuler ou d’accepter une offre.

Le NHS donne aux candidats les moyens de faire les bons choix de carrière

Rob Farace, du centre NHS Leadership Academy, un programme de formation au leadership pour accompagner les collaborateurs dans la montée en compétences et en responsabilités, a partagé avec nous une discussion qui s’est déroulée sur leur plateforme PathMotion concernant l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée dans le cadre de leur programme de formation des cadres supérieurs.

« Grâce aux histoires de personnes réelles, la plateforme donne aux candidats un moyen unique de comprendre la culture du NHS et de prendre une décision éclairée sur leur candidature », explique Rob.

« Une question revient souvent : celle de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée dans le cadre du programme. C’est important pour nous, parce que nous savons que c’est un projet exigeant, et nous avons besoin que les gens soient pleinement conscients du temps et de l’engagement que nous leur demandons. »

« Cette question a été soulevée il y a quelques années, et elle a fait l’objet de près de 6 000 avis et continue de se développer de manière organique », a-t-il ajouté.

« Les gens continuent de contribuer au fil de conversation, tant en termes de questions que de réponses, et cela a certainement été très utile. J’ai parlé à différents candidats qui ont choisi de postuler ou de ne pas postuler sur la base des informations obtenues dans ces conversations.

» Le plus important, c’est qu’ils ont le sentiment d’avoir été proactifs. Plutôt que de se retrouver dans une situation où ils doivent abandonner, avec le sentiment d’échec que cela entraîne, ils ont le sentiment d’avoir pris leur décision sur la base d’informations réelles, qui leur ont été présentées de manière utile et constructive ».

Quelle meilleure façon de créer une expérience positive pour les candidats que de leur permettre de prendre des décisions éclairées sur leur carrière ?

Citi améliore l’expérience des candidats grâce aux récits des employés

Emma Britton, responsable du marketing du recrutement des diplômés de l’EMEA pour Citi qui a depuis longtemps recours aux services de PathMotion, a expliqué comment les récits à la première personne des employés ambassadeurs ont facilité l’établissement de liens plus humains entre les candidats et les ambassadeurs à une échelle qu’ils ne peuvent atteindre avec les seuls événements de recrutement universitaires ou en école de commerce.

« Le storytelling des employés est un outil très important pour nous. C’est vraiment le seul moyen de nous différencier de certains de nos autres grands concurrents. Ce sont nos employés qui peuvent vraiment dire aux candidats ce qu’ils font et à quoi ressemble la vie au sein de l’entreprise », a déclaré Emma.

Emma a également déclaré que PathMotion permet « d’encourager nos employés à s’impliquer et à raconter leur histoire afin que les candidats puissent vraiment avoir une vue d’ensemble sur la façon dont Citi est gérée. Les candidats utilisent la plateforme pour se faire une image de Citi, pour comprendre ce que font les différents secteurs d’activité et pour en savoir plus sur Citi en tant qu’organisation ».

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur l’impact que le storytelling peut avoir sur l’expérience candidat, consultez notre rapport de recherche intitulé La Marque Employeur Authentique : comment améliorer son efficacité grâce au Storytelling. Découvrez la science qui se cache derrière la façon dont le storytelling peut influencer le comportement et le lien émotionnel avec des marques employeur comme la vôtre.

Tous les membres de PathMotion vous souhaitent une bonne journée de l’expérience candidat !